Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

10%

Tempo Médio de Resposta

7%

Taxa de Solução

10%

Média das Avaliações

45%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 89.2

2 Kiabi 72

3 Mike Davis 71.8

...

Shop1One18.8

Retros de Ouro Lda

938690188
Chamada para rede móvel nacional
Praca D. Pedro IV n°79/80
1100-202 Lisboa
webshop@shop1one.com

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Shop1One - Devolução artigo

Susana Filipe apresentou a reclamação

16 de dezembro 2017

Boa tarde,
Comprei um casaco ha menos de 15 dias, na altura perguntei se poderia devolver e foi-me dito que sim no prazo de 15 dias mediante a apresentação de talão. Qual não é o meu espanto quando volto dentro dos 15 dias solicito a troca e me indicam que não fazem devoluções, tenho que escolher outra coisa ou levar um vale, as empregadas foram extremamente mal educadas, retiram a vontade de fazer qualquer outra compra neste estabelecimento.

Data de ocorrência: 16 de dezembro 2017

Susana Filipe avaliou a marca

27 de setembro 2022

Péssimo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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