Showroomprive - Burla de certificado de autenticidade

No dia 26-02-24, adquiri um artigo através da vossa plataforma, vendido pela marca Naiades Paris. O artigo em questão era anunciado como uma jóia e a marca afirmava que enviava o certificado de autenticidade da mesma.

No entanto, quando o artigo chegou, verifiquei que o mesmo não vinha com o certificado. Contactei o showroom prive para solicitar o envio do certificado e, após várias trocas de emails com a marca Naiades Paris, fui informada que a jóia não dispunha de certificado.

Aceitei o pedido de desculpas da showroom, uma vez que a vossa plataforma me garantiu que iria rever a situação e certificar-se que a marca não voltaria a cometer o mesmo erro.

No entanto, passado um mês, constatei que a marca Naiades Paris voltou a estar presente na vossa plataforma e que o mesmo artigo que eu comprei está novamente a ser vendido com certificado de autenticidade.

Esta situação é inaceitável e demonstra uma falta de rigor e seriedade por parte da marca Naiades Paris e da vossa plataforma.

Continuo aguardar uma resposta da marca!