Venho reclamar o seguinte, em Fevereiro passado efectuei a compra de um telemóvel restaurado (Iphone 6), Assim que o telemóvel chegou verifiquei que não estava a funcional como deve ser, aquecia em demasiado e deixava de trabalhar em condições, o ecrã parecia estar vivo de tão rápido funcionar. Ainda dentro do prazo dos 14 dias para devolver o artigo e tendo ele a garantia fui a uma loja , para ver o que podia ser, disseram para accionar a garantia que ali não podiam fazer nada sem os papeis do fabricante, estava mesmo estragado.
Ainda dentro do prazo dos 14 dias enviei um mail para a showroom, o qual já só me foi respondido passados os 14 dias para devolução do artigo com defeito, o que me foi pedido foi que enviasse um pedido de retorno para o telemóvel ir para a garantia em França!!, o que fiquei espantada visto haver loja da marca em portugal, qual a necessidade ir para tão longe, mas o que me foi dito noutra loja da marca é que como é restaurado a marca já não se responsabiliza pelo artigo, e disse que o telefone estava assim porque o ecrã não era orignal, (só de olhar).
Bom, o que se passa é que já estou farta de enviar mails com o tal pedido de retorno, inclusive já liguei para a Showroom, e nada!!! Mais, o carregador tambem já não carrega. Agradeço desde já algum tipo de resposta com a resolução do problema, porque o tempo passa. Mais digo que sou cliente a algum tempo, nunca tive problemas e sempre gostei de trabalhar convosco (showroom), até agora!!!
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