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SIC Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
75,2%
Média das Avaliações
45,6%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sociedade Independente de Comunicação, SA

SIC - Divulgação dos premiado pelo World Travel Awards

Resolvida
Luísa Borges
Luísa Borges apresentou a reclamação
2 de novembro 2020
A SIC e a SIC NOTÍCIAS divulgou os prémios do World Travel Awards atribuídos a Portugal sem qualquer referência ao prémio atribuído à Madeira “Melhor Destino Insular” pela 7a vez consecutiva!
Uma omissão grave e claramente discriminatória
Data de ocorrência: 2 de novembro 2020
SIC
11 de janeiro 2021
Exmo. Senhor,

Começamos por acusar a receção da sua reclamação, que mereceu a n/ melhor atenção.

Informamos que a mesma foi encaminhada para o departamento responsável, que, após análise, responderá através dos contatos disponíveis.

Melhores cumprimentos,

SIC
SIC
14 de janeiro 2021
Ex.ᵐᵃ Senhora Maria Luísa Matos Borges Rodrigues,
Retomamos o contacto para pedir que dê como resolvida a situação, uma vez que obtivemos confirmação de que a Direção de Informação já respondeu. Gratos pelo seu contributo.
Se necessitar de esclarecimentos adicionais, por favor, contacta-nos diretamente pelo atendimento@sic.pt.
Sem outro assunto de momento, agradecendo por nos ter contactado, e colocando-nos à sua inteira disposição para futuros contactos, apresentamos os nossos cumprimentos e desejamos um Feliz 2021 em nome de toda a equipa da SIC
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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