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SIC - Programa contas poupança
Resolvida
9/10
Carla Gabriel apresentou a reclamação
21 de março 2023
No âmbito do programa contas poupança, datado de 26 janeiro de 2023, foi sugerida uma aplicação com a finalidade de ajudas a poupar nas compras comparando o preço do mesmo produto em vários hipermercados.
Essa aplicação é “Super Save”.
Logo quando baixei a aplicação, deparei-me que me chegaram vários ataques de vírus.
Fiz cancelamento de imediato.
Alerto que a aplicação não é de todo segura!!
Este mês recebi a minha fatura da MEO, com o acréscimo de 16€ , como consumos!!
Ao contatar a operadora MEO, informaram-me que apesar de quando baixei Super Save app, ter considerado spam e ter bloqueado, voltou a ficar ativo.
Dizem que é frequente estes ataques! será?
Agora pergunto, será que no próximo mês irei ter nova surpresa na minha Fatura!?
Fico atenta aos comentários.
Carla Gabriel
Essa aplicação é “Super Save”.
Logo quando baixei a aplicação, deparei-me que me chegaram vários ataques de vírus.
Fiz cancelamento de imediato.
Alerto que a aplicação não é de todo segura!!
Este mês recebi a minha fatura da MEO, com o acréscimo de 16€ , como consumos!!
Ao contatar a operadora MEO, informaram-me que apesar de quando baixei Super Save app, ter considerado spam e ter bloqueado, voltou a ficar ativo.
Dizem que é frequente estes ataques! será?
Agora pergunto, será que no próximo mês irei ter nova surpresa na minha Fatura!?
Fico atenta aos comentários.
Carla Gabriel
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2023
21 de março 2023
Cara Senhora Carla Gabriel,
A SIC lamenta o sucedido, contudo é alheia à situação. A aplicação noticiada não tem qualquer custo nem temos relatos de quaisquer vírus nem de anomalias nas várias stores. Sugerimos que confirme se instalou a mesma aplicação, através dos meios oficiais, divulgados em: https://supersave.pt/?fbclid=IwAR1ghYFmUYbdVq5XNCSr-Vh5pgfv67hk6RhWwsmttlYU0-TOwxA9It8ov1w
Aproveitamos a oportunidade para dar conhecimento à marca: support@save-cook.com.
No futuro, para facilitar a comunicação, sem dependermos de plataformas externas, escreva diretamente ao Atendimento ao Público SIC. As suas considerações são muito importantes para que consigamos aumentar a sua prestigiante preferência pela nossa estação. Entretanto, dê como concluída a queixa e faça a sua avaliação de satisfação, através da funcionalidade disponibilizada pelo Portal da Queixa.
Colocando-nos à sua inteira disposição para futuros contactos, apresentamos os nossos cumprimentos e desejamos a resolução da questão, em nome de toda a SIC
A SIC lamenta o sucedido, contudo é alheia à situação. A aplicação noticiada não tem qualquer custo nem temos relatos de quaisquer vírus nem de anomalias nas várias stores. Sugerimos que confirme se instalou a mesma aplicação, através dos meios oficiais, divulgados em: https://supersave.pt/?fbclid=IwAR1ghYFmUYbdVq5XNCSr-Vh5pgfv67hk6RhWwsmttlYU0-TOwxA9It8ov1w
Aproveitamos a oportunidade para dar conhecimento à marca: support@save-cook.com.
No futuro, para facilitar a comunicação, sem dependermos de plataformas externas, escreva diretamente ao Atendimento ao Público SIC. As suas considerações são muito importantes para que consigamos aumentar a sua prestigiante preferência pela nossa estação. Entretanto, dê como concluída a queixa e faça a sua avaliação de satisfação, através da funcionalidade disponibilizada pelo Portal da Queixa.
Colocando-nos à sua inteira disposição para futuros contactos, apresentamos os nossos cumprimentos e desejamos a resolução da questão, em nome de toda a SIC
23 de março 2023
Cara Senhora Carla Gabriel,
Com enorme satisfação, confirmou-nos que a situação foi resolvida.
From: Carla Gabriel
Sent: quinta-feira, 23 de março de 2023 09:50
To: Pedro Andersson; Atendimento SIC
Cc: support@save-cook.com; Contas Poupança
Subject: RE: Recebeu uma nova reclamação SIC - Programa contas poupança
Bom dia a Todos!
Estimado Pedro Andersson,
Agradeço o feedback.
Cumprimentos,
From: Carla Gabriel
Sent: quinta-feira, 23 de março de 2023 09:52
To: Atendimento SIC
Subject: RE: Recebeu uma nova reclamação SIC - Programa contas poupança
Concluído.
Por favor, dê como concluída a queixa e faça a sua avaliação de satisfação, através da funcionalidade disponibilizada pelo Portal da Queixa.
Permanecendo à sua inteira disposição para futuros contactos pelo atendimento@sic.pt, renovamos os nossos cumprimentos e os votos para que continue bem, em nome de toda a SIC
Com enorme satisfação, confirmou-nos que a situação foi resolvida.
From: Carla Gabriel
Sent: quinta-feira, 23 de março de 2023 09:50
To: Pedro Andersson; Atendimento SIC
Cc: support@save-cook.com; Contas Poupança
Subject: RE: Recebeu uma nova reclamação SIC - Programa contas poupança
Bom dia a Todos!
Estimado Pedro Andersson,
Agradeço o feedback.
Cumprimentos,
From: Carla Gabriel
Sent: quinta-feira, 23 de março de 2023 09:52
To: Atendimento SIC
Subject: RE: Recebeu uma nova reclamação SIC - Programa contas poupança
Concluído.
Por favor, dê como concluída a queixa e faça a sua avaliação de satisfação, através da funcionalidade disponibilizada pelo Portal da Queixa.
Permanecendo à sua inteira disposição para futuros contactos pelo atendimento@sic.pt, renovamos os nossos cumprimentos e os votos para que continue bem, em nome de toda a SIC
Carla Gabriel avaliou a marca
14 de maio 2023
Satisfatório
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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