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SIC Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
65,7%
Média das Avaliações
43,5%
Taxa de Retenção de Clientes
37,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sociedade Independente de Comunicação, SA

SIC - Tortura na espera da novela que decidimos assistir

Resolvida
8/10
Bernardo Silva
Bernardo Silva apresentou a reclamação
10 de novembro 2021
A novela "Tempo de Amar" que assistimos todas as noites há mais de 6 meses e que "está para acabar" conforme a Sic vai anunciando começa pelas 0,30 h mostrando 10 minutos da novela do dia anterior, seguido de 20 minutos de publicidade e imagens de outros programas. Depois segue 3 minutos novos da Novela e logo mais 3 minutos das cenas para o dia seguinte e iremos gramar assim que começar o novo capitulo. "Isto é Gozar com os Espectadores". Haja respeito pelos espectadores
Data de ocorrência: 1 de abril 2021
SIC
10 de novembro 2021
Caro Senhor Bernardo Silva
Lamentamos a insatisfação gerada. O seu comentário foi transmitido à nossa Grelha, a fim de ser tido em conta na procura contínua de melhorar o serviço prestado.
Colocando-nos à sua inteira disposição para futuros contactos pelo atendimento@sic.pt, apresentamos os nossos cumprimentos e desejamos-lhe que continue bem, em nome de toda a equipa da SIC,
Bernardo Silva
Bernardo Silva avaliou a marca
29 de dezembro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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