Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,2%
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
25,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento de Oeiras e Amadora
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Ana Simão
Ana Simão
9 de janeiro 2023
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1/10
SIMAS - Fuga de água recorrente

Fuga/saída de água frequente da Rua Mouzinho da Silveira, Queijas. Afecta a circulação de peões, salta o passeio e nos casos frequentes de entupimento da via publica…

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Ana Simão
Ana Simão
4 de janeiro 2023
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4/10
SIMAS - Redução significativa do fluxo de água na habitação

O fluxo de água na rua está reduzida de tal forma que os esquentadores não conseguem arrancar. Esta é a segunda incidência nas últimas 3 semanas. Agradecemos a…

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Celeste Simões
Celeste Simões
29 de novembro 2022
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1/10
SIMAS - Fatura da água em falta

Ontem enviei um e-mail, a pedir 2ªvia de fatura , pois não recebi nenhuma fatura, como estava com uma certa urgência , hoje telefonei e fiz o pedido novamente,…

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Clau Dia
Clau Dia
25 de agosto 2022
Resolvida
5/10
SIMAS - Sem resposta aos email e aos telefonemas - cancelar contrato, como?

seguindo as instruções dadas por uma funcionária do SIMAS, pedi a rescisão do contrato a partir do dia 23 via email. não obtendo qualquer resposta, reenviei o email…

Resolvida
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Sandra Nunes
Sandra Nunes
22 de agosto 2022
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1/10
SIMAS - Reclamação factura com valor excessivo em julho

O débito por estimativa deverá ser uma média mensal do consumo ao longo de um determinado período. Sendo que facturam ao cliente mensalmente, não se entende que,…

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Tiago Felipe sousa Rodrigues
Tiago Rodrigues
15 de agosto 2022
Resolvida
1/10
SIMAS - Pedido para esperarem pagamento ate dia 23

Boa noite fiz um pedido ao simas para eu poder resolver as coisas ate dia 23 de agosto eu falei com a camara e eles disseram que podia fazer o pagamento do acordo…

Resolvida
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Carlos Lima
Carlos Lima
13 de junho 2022
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1/10
SIMAS - Facturas consideradas por pagar, mas que já foram pagas

Após pagamento voluntário de uma cobrança coerciva de 3 facturas cujo pagamento foi recusado por incluir valores indevidos, e que seguirá, agora, outros trâmites,…

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Fernanda Batista
Fernanda Batista
20 de abril 2022
Resolvida
4/10
SIMAS - Prescrição divida

Ainda continuo a espera de resposta à minha reclamação n°73934822. Agradeço que a fatura seja bloqueada e que não procedam ao corte sem antes rectificarem após…

Resolvida
4/10
Fernanda Batista
Fernanda Batista
14 de abril 2022
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6/10
SIMAS - Prescrição de dívida

Exmos. Senhores, Eu, Fernanda Batista, cliente n.º 04894197, após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.º 202200509024, de 2022.03.25,…

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6/10
António Parente
António Parente
8 de fevereiro 2022
Resolvida
8/10
SIMAS - Faturas com mais de 6 meses

Bom dia Venho por este meio denunciar uma prática do Simas,Oeiras e Amadora pois estão a cobrar o pagamento de facturas com dois anos, 2019. Segundo a lei n 23/96…

Resolvida
8/10