Performance da Marca
19.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
17,9%
Média das Avaliações
25,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento de Oeiras e Amadora
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Filtrar por:
Dalia Fernandes
Dalia Fernandes
26 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
SIMAS - Leitura de água no contador errado

Exmos. Senhores, Em setembro de 2023, entrámos em contacto por telefone para linha que dispõem de apoio ao cliente e foi exposta a situação da contagem incorreta…

Resolvida
4/10
Maria Isabel Santos
Maria Santos
20 de setembro 2023
Resolvida
5/10
SIMAS - Reclamação ao smas

Foi-me apresentada, pelo SMAS OEIRAS/AMADORA, a fatura FT 20230/01518693, emitida em 2023.09.07, com o valor de 356,34 €, resultante de uma contagem incorreta.…

Resolvida
5/10
Miguel Bermonte
Miguel Bermonte
29 de julho 2023
Resolvida
8/10
SIMAS - Dupla faturação consumos já pagos

Bom dia, No passado dia 24/07 cobraram a fatura FT20230/01079066 referente ao consumos no período 26.05 a 25.06. 24/07/2023 DD PT61111450 CTT - AGUA/GAS 96269237130…

Resolvida
8/10
Lopes
Lopes
20 de junho 2023
Resolvida
SIMAS - Reclamação sobre o péssimo atendimento no call center da simas

No dia 20 de junho de 2023, entrei em contato com o serviço de atendimento da SIMAS, por volta das 10:00, para obter esclarecimentos sobre o processo de cancelamento…

Resolvida
Luis Campos
Luis Campos
9 de junho 2023
Resolvida
2/10
SIMAS - Contador barulhento

Moro em apartamento na morada correspondente so codigo de local indicado 1006142, numero cliente 04934814. Por varias vezes contactei esses serviços porquanto existe…

Resolvida
2/10
MARIA LEONOR DE SAINT-MAURICE CORREIA DE MATOS
MARIA MATOS
12 de abril 2023
Resolvida
9/10
SIMAS - Renovação tarifa social

Fui contactada pela SIMAS OEIRAS para proceder à campanha de renovação Tarifa Social e apresentei os documentos solicitados, em tempo útil, ora por email, ora presencialmente,…

Resolvida
9/10
MARIA LEONOR DE SAINT-MAURICE CORREIA DE MATOS
MARIA MATOS
11 de abril 2023
Resolvida
3/10
SIMAS - Renovação tarifa social

Fui contactada para campanha de renovação Tarifa Social e apresentei os documentos solicitados, em tempo útil, ora por email, ora presencialmente, ontem aos balcõesvda…

Resolvida
3/10
filipa santos
filipa santos
10 de abril 2023
Resolvida
7/10
SIMAS - Reenvio de fatura

Estou desde as 09h00 a tentar falar com voces, sem sucesso, não atendem e quando o fazem dão informações erradas! Preciso uma nova referência para efetuar o pagamento…

Resolvida
7/10
Bruno Tadeu Martins Pedroso
Bruno Pedroso
10 de abril 2023
Resolvida
SIMAS - Débito automático

Boa tarde Eu deixei no débito automático, no entanto no dia 27/03 ainda não tinha sido descontado nada da minha conta. Eu liguei pedindo a referência para eu efetuar…

Resolvida
joão Marques
joão Marques
9 de março 2023
Resolvida
1/10
SIMAS - Pagamentos excessivos e falta de profissionalismo

No dia 08/02/2023 deslocou-se ao imóvel um técnico da companhia SIMAS para dar leitura de contador para posterior rescisão de contrato. Após esse dia liguei para…

Resolvida
1/10