Performance da Marca
19.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,1%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
17,2%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Ranking na categoria
Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento de Oeiras e Amadora
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SIMAS - Dupla faturação consumos já pagos

Resolvida
8/10
Miguel Bermonte
Miguel Bermonte apresentou a reclamação
29 de julho 2023
Bom dia,
No passado dia 24/07 cobraram a fatura FT20230/01079066 referente ao consumos no período 26.05 a 25.06.
24/07/2023 DD PT61111450 CTT - AGUA/GAS 96269237130 -21,78
Agora apresentam uma fatura FT20230/01268355 (28,45€) referente ao consumos no período 26.06 a 25.07 mas inclui os consumos já faturados no período de 26.05 a 25.06, já pagos, podem esclarecer?
Foi feita a leitura no dia 26/07, como sempre (236,000), e ainda fizeram um valor estimado que não corresponde ao consumo real de 4m3.
Favor corrigir os valores e cobrar o valor real com os já pagos.
Obrigado.
Miguel Bermonte
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de julho 2023
Miguel Bermonte
Miguel Bermonte avaliou a marca
16 de agosto 2023

é o único serviço para distribuição de Águas infelizmente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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