Performance da Marca
19.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
17,9%
Média das Avaliações
25,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento de Oeiras e Amadora
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SIMAS - Reclamação ao smas

Resolvida
5/10
Maria Isabel Santos
Maria Santos apresentou a reclamação
20 de setembro 2023
Foi-me apresentada, pelo SMAS OEIRAS/AMADORA, a fatura FT 20230/01518693, emitida em 2023.09.07, com o valor de 356,34 €, resultante de uma contagem incorreta. Em 2023.08.30 contaram 3789 m3 de água, quando a contagem, em 2023.09.20, é de 3714 m3.
Data de ocorrência: 20 de setembro 2023
Maria Santos
20 de outubro 2023
Parcialmente resolvida
Maria Isabel Santos
Maria Santos avaliou a marca
8 de novembro 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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