Sincerely - Encomenda errada entregue à cobrança - support@tuomi.store

Fiz uma encomenda online https://www.hdmkr.ltd/ que me foi entregue pelos CTT com pagamento à cobrança. Paguei no momento da entrega, mas os artigos que recebi não correspondem ao que encomendei.

Entrei em contacto com a transportadora e com o remetente, mas nenhum assumiu responsabilidade pelo erro.

O mais grave é que os CTT, que fizeram a cobrança, vão entregar o valor ao remetente, mesmo sabendo que os produtos entregues estão errados e que o cliente foi lesado. Ou seja, fiquei sem o dinheiro e com produtos que não pedi.

Deixo este alerta a outros consumidores: tenham muito cuidado com encomendas à cobrança feitas por transportadoras e sites que não asseguram o conteúdo antes da entrega. Parece não haver qualquer proteção para o consumidor nestes casos, e o dinheiro desaparece para o lado do remetente, mesmo quando há erro na entrega!