A marca Skechers (SKECHERS USA IBERIA) está presente no Portal da Queixa desde 2013, integrando a categoria Sapatarias - Cadeias de Lojas Físicas.
A marca Skechers reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 03-04-2014. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 73.5 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Skechers responde ao consumidor em 6 dias e resolve 8 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Skechers com uma nota de 7 em 10 e 7 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
A marca Skechers foi distinguida com Marca do Mês – Fevereiro 2026.
Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.
Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Skechers como uma marca de confiança na categoria Sapatarias - Cadeias de Lojas Físicas em Portugal.
Conhece o histórico de reputação da marca Skechers, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Atualmente, a marca Skechers apresenta um Índice de Satisfação de 73.5 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Skechers responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Skechers no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| segunda-feira, 23 de março de 2026 - 15:15 | 73.5 |
| domingo, 22 de março de 2026 - 23:10 | 73.5 |
| domingo, 22 de março de 2026 - 07:05 | 73.5 |
| sábado, 21 de março de 2026 - 15:00 | 73.5 |
| sexta-feira, 20 de março de 2026 - 22:55 | 73.5 |
| sexta-feira, 20 de março de 2026 - 06:50 | 71.9 |
| quinta-feira, 19 de março de 2026 - 14:45 | 71.9 |
| quarta-feira, 18 de março de 2026 - 22:40 | 71.9 |
| quarta-feira, 18 de março de 2026 - 06:40 | 71.5 |
| terça-feira, 17 de março de 2026 - 14:35 | 71.5 |