A marca Skechers é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
74,7%
Taxa de Solução
78,1%
Média das Avaliações
66,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68,4%
Marca do Mês A marca Skechers conquistou a Marca do Mês - Fevereiro 2026
Ranking na categoria
SKECHERS USA IBERIA
A marca Skechers é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
74,7%
Taxa de Solução
78,1%
Média das Avaliações
66,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68,4%

O que dizem os consumidores sobre a marca Skechers?

A marca Skechers (SKECHERS USA IBERIA) está presente no Portal da Queixa desde 2013, integrando a categoria Sapatarias - Cadeias de Lojas Físicas.

Presença da marca 21-06-2013
N.º reclamações 369
Alcance 440,9 mil

A marca Skechers reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 03-04-2014. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 73.5 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Skechers responde ao consumidor em 6 dias e resolve 8 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Skechers com uma nota de 7 em 10 e 7 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca Skechers

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca Skechers foi distinguida com Marca do Mês – Fevereiro 2026.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Marca do Mês

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Skechers como uma marca de confiança na categoria Sapatarias - Cadeias de Lojas Físicas em Portugal.

Ranking na categoria

Como contactar a marca Skechers?

Podes contactar a marca por telefone (0034917815540), através do email portugal@eu.skechers.com ou na seguinte morada: Calle Serrano, 40 - 1 Izda. 28001 - Madrid España

Histórico de Reputação da marca Skechers

Conhece o histórico de reputação da marca Skechers, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca Skechers?

Atualmente, a marca Skechers apresenta um Índice de Satisfação de 73.5 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 74,7%
  • Taxa de solução: 78,1%
  • Média das avaliações: 66,3%
  • Taxa de retenção: 68,4%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Skechers responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Skechers no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
segunda-feira, 23 de março de 2026 - 15:15 73.5
domingo, 22 de março de 2026 - 23:10 73.5
domingo, 22 de março de 2026 - 07:05 73.5
sábado, 21 de março de 2026 - 15:00 73.5
sexta-feira, 20 de março de 2026 - 22:55 73.5
sexta-feira, 20 de março de 2026 - 06:50 71.9
quinta-feira, 19 de março de 2026 - 14:45 71.9
quarta-feira, 18 de março de 2026 - 22:40 71.9
quarta-feira, 18 de março de 2026 - 06:40 71.5
terça-feira, 17 de março de 2026 - 14:35 71.5