Skills Gym - Cancelamento de contrato

Bom dia,

Escrevo esta reclamação a pedido e em nome da senhora Mariama Cassamá, impossibilitada de o fazer por não saber escrever. Sou uma das técnicas da escola que as suas filhas frequentam. Há uns meses, a senhora Mariama foi contatada pela Skills Gym que a informou que uma das filhas tinha ganho uma "bolsa", após recolha dos seus dados através de uma iniciativa realizada no agrupamento. A mãe pensou que fosse uma bolsa do próprio agrupamento e diz ter aceite o que lhe foi proposto, sem se aperceber do que estava a aceitar nem do pagamento com duração de 3 anos que o "curso" acarretaria. Um contrato foi assinado mas relembramos que a senhora Mariama Massamá não é alfabetizada, não conseguindo ler as condições contratuais, nem preencher os dados do contrato enviado. Assinou, mas reitera que não compreendeu a situação real, manifestando o interesse de cessar qualquer envolvimento com a vossa empresa. A acrescentar, a senhora Mariama não tem nacionalidade portuguesa, o que influencia a compreensão dos esclarecimentos dados, pelos constrangimentos linguísticos associados.
Dessa forma, será apoiada nas diligências necessárias para que esta situação seja dissolvida.