Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

13,6%

Tempo Médio de Resposta

4,2%

Taxa de Solução

14,9%

Média das Avaliações

23,5%

Taxa de Retenção de Clientes

21,6%

Ranking na categoria

Decoração Casa e Jardim

1 Hôma 85.4

2 VidaXL 84

3 Gato Preto 78.7

...

Sklum15.1

215561068
Chamada para a rede fixa nacional
posvenda@sklum.com

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Sklum - Artigos em falta

Rui Guerreiro apresentou a reclamação

23 de março 2020

Encomendei 3 artigos. Apenas chegou 1 artigo. Os outros 2 artigos da encomenda nunca chegaram. Contactei o comerciante que não se responsabilizou e arquivou o meu pedido. Fui roubado em 30,45€ referente a 2 artigos (almofadas) que paguei e que nunca foram entregues.

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Data de ocorrência: 23 de março 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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