A marca Sklum é confiável?
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
22,3%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
30,3%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 78.3
2 VidaXL 74.5
3 Superdecor 63.2
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Sklum22.9
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Marta Salvador
Marta Salvador
1 de abril 2026
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Sklum - Falta de transparência

Boa tarde Venho por meio desta registar uma reclamação formal sobre a minha experiência de compra e atendimento no site da SKLUM, referente ao pedido de ID BYSESUQIX.…

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Beatriz Rodrigues
Beatriz Rodrigues
24 de março 2026
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Sklum - Itens em falta e péssimo serviço de apoio ao cliente

No dia 28 de fevereiro, efetuei uma compra no site da SKLUM correspondente a um conjunto de 6 cadeiras (1 pack de 4 unidades + 1 pack de 2 unidades) - encomenda…

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Adriano
Adriano
20 de março 2026
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Sklum - Péssimo serviço

Indicaram entrega 17 a 19 de Março não entregaram. Liguei dia 20 depois de imensas tentativas ( extremamente dificil ter contacto com a empresa), quando atenderam…

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Rui
Rui
19 de março 2026
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Sklum - Devolução de cadeiras

Continuo a aguardar uma devolução. Já tentei de todos os meios contatar a sklum e nenhum dos meios me permite falar com eles, pelo que peço que me contactem o mais…

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Vania
Vania
6 de março 2026
Sem resolução
1/10
Sklum - Produto de exterior deteriora-se em menos de 2 meses - empresa recusa reembolso

Foi adquirido um sofá de exterior à Sklum no valor aproximado de 950 €. Após menos de dois meses de utilização numa varanda coberta, o produto apresentou vários…

Sem resolução
1/10
Mac
Mac
4 de março 2026
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Sklum - Sklum – reincidência de defeitos (móvel flin) e bloqueio de apoio ao cliente (#7620970)

Reincidência de defeitos no Móvel de TV Flin e silêncio do apoio ao cliente (Incidência - #7620970) Venho por este meio manifestar o meu total desagrado com a experiência…

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Bernardo
Bernardo
3 de março 2026
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Sklum - Encomenda com itens em falta

Reclamação – Encomenda MYGNYEIVO No dia 14 de fevereiro encomendei uma mesa de jantar (encomenda MYGNYEIVO). O artigo foi entregue sem as ferragens essenciais à…

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Mafalda Botelho
Mafalda Botelho
3 de março 2026
Resolvida
4/10
Sklum - Encomenda vkzzbfbsf

Encomenda VKZZBFBSF: Fiz uma encomenda/compra, na Sklum, no dia 21 de Janeiro de 2026. Fui contactada pela Sklum, mail assinado por Paulo Lopes, no dia 17 de Fevereiro,…

Resolvida
4/10
Beatriz Brotas Carvalho
Beatriz Carvalho
26 de fevereiro 2026
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Sklum - Produto não enviado/recebido + contacto ao cliente

No passado mês de dezembro realizei uma encomenda na Sklum composta por 3 produtos. Os artigos foram enviados através de 3 transportadoras diferentes. Dois dos…

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Carlos Alberto Leitao de Gomes Guerra
Carlos Guerra
24 de fevereiro 2026
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Sklum - Reclamação cadeiras

Encomendei umas cadeiras e só me enviaram a parte de cima, ou seja as cadeiras só vieram sem os pés. O número telefone está sempre indisponível e não tem email…

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