Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
4,3%
Taxa de Solução
16%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
19,5%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.2
3 Gato Preto 78.3
...
Sklum15.6
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Filtrar por:
Ricardo Sousa
Ricardo Sousa
17 de abril 2024
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Sklum - Incumprimento na data de entrega

na data de 6 de abril de 2024, foi procedido o pagamento da Encomenda VWKCFEHVO, na condição de entrega de 5 a 7 dias úteis o que terminou no dia 16 de abril de…

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Maria José Moura
Maria Moura
9 de abril 2024
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Sklum - Encomenda paga e cancelada

No dia 24 de Março efetuei uma compra e fiz o pagamento por MB. o dinheiro saiu imediatamente da minha conta mas o status da encomenda nunca deixou de estar "a…

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Rita Vasconcellos
Rita Vasconcellos
3 de abril 2024
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Sklum - Qualidade do produto

Encomendei um tapete e como mudei de casa, não abri logo a encomenda. Quando abri a abri, já passado os 14 dias de prazo para devolução, percebi que a qualidade…

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Fernanda Toledo
Fernanda Toledo
31 de março 2024
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Sklum - Encomenda recebida incompleta (produto em falta)

Fiz uma encomenda nesta loja online em 21/02/2024 com entrega para o dia 10/03/2024. Um item está em falta e entrei em contacto com a empresa 3 vezes para reclamar…

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Lucas
Lucas
21 de março 2024
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Sklum - Envio parcial não enviado e não atendem ao apoio e cliente

Venho por este motivo reclamar, fiz o pedido de vários artigos, dois deles sendo cadeiras que quero colocar no meu restaurante, o envio foi feito parcialmente na…

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Virgínia Santos
Virgínia Santos
14 de março 2024
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Sklum - Não resolvem

Comprei um tapete para a sala a 02 de fevereiro de 2024. O Tapete veio com defeito, não estava bem cozido nas pontas, iria desfazer-se. Solicitei troca a 15 de…

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Fábio  Silvestre
Fábio Silvestre
4 de março 2024
Sem resolução
1/10
Sklum - Atraso significativo na entrega da encomenda

Efetuei uma encomenda no site da Sklum no dia 13 de Dezembro, em que um dos artigos estaria pendente de stock e que iria estar disponível para entrega no dia 03/03/2024.…

Sem resolução
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Jorge Santos
Jorge Santos
27 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Sklum - Não se interessam pelos clientes, os clientes são apenas para ganharem dinheiro!!!

A SKLUM é uma empresa que atua no mercado via online e com entregas dos produtos inconcebíveis!!!!! Têm o dinheiro do lado deles disponível com meses de antecedência…

Resolvida
1/10
Mariana
Mariana
24 de fevereiro 2024
Sem resolução
Sklum - Tentativa de pedido de devolução sem sucesso

Efetuei uma comprar de 2 cadeiras, uma almofada para bebé e um banco de cozinha no dia 5 de janeiro de 2024. Como me enganei na compra das cadeiras, por não serem…

Sem resolução
Augusto Oliveira
Augusto Oliveira
23 de fevereiro 2024
Sem resolução
Sklum - Devolução de artigos

Venho por este meio apresentar reclamação à Marca Sklum, porque após ter efetuado a compra de dois tapetes, decidi efetuar a devolução dos mesmos. A devolução foi…

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