Performance da Marca
15.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
14,9%
Média das Avaliações
23,5%
Taxa de Retenção de Clientes
21,6%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 84
3 Gato Preto 78.7
...
Sklum15.1
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Sklum - Encomenda incompleta - não me deixam pedir o reembolso

Resolvida
1/10
Cátia Candeias
Cátia Candeias apresentou a reclamação
22 de agosto 2023
Estou extremamente descontente com a minha recente experiência de compra na SKLUM. Recebi apenas uma parte da minha encomenda e, para piorar, não me estão a permitir abrir um pedido de reembolso para o que está em falta. Esta situação é inaceitável e prejudica a minha confiança na empresa. Exijo uma resolução rápida deste problema e a devolução imediata do meu dinheiro pelos produtos que não foram entregues.
Data de ocorrência: 21 de agosto 2023
Cátia Candeias
Cátia Candeias avaliou a marca
24 de agosto 2023

Não avisam como as encomendas vem divididas

Esta reclamação foi considerada resolvida
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