Sklum - Incumprimento

A SKLUM obriga ao pagamento total de qualquer encomenda realizada, no entanto não cumprem com os prazos nunca.
Realizei uma encomenda há cerca de um mês, com a referência de que iria ser entregue esta semana. Como o estado da mesma ainda se encontrava pendente, contacto o suporte ao cliente, ao que me referem que deveria demorar cerca de mais um mês e meio até ser entregue. Sem aviso, sem respeito pelo cliente!
Sinto-me LESADA, uma vez que estou prejudicada na minha compra pois não realizei a mesma noutra loja, e no momento os valores dos produtos aumentaram.

Da minha experiência na SKLUM, sinto-me enganada e desrespeitada enquanto cliente.