SMA Abrantes
SMA Abrantes
Performance da Marca
80.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
46,7%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
48%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
SMA - Serviços Municipalizados de Abrantes
  • 241360120
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Via Industrial 1, Lote 65 Parque Industrial Abrantes
    2200 - 480 Abrantes
  • geral@smabrantes.pt

SMA Abrantes - Extorno de valores cobrados a mais

Resolvida
5/10
Cristina
Cristina apresentou a reclamação
2 de janeiro 2024
Paguei uma factura duas vezes, para pagar tenho limite para receber , pelos vistos não!!!
Tenho tarifário social, recebo RSI e sou doente oncologica.
Qualquer tostão me faz falta e estou há quase duas horas em espera
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2024
SMA Abrantes
4 de janeiro 2024
Relativamente à sua reclamação de 02/01/2024, que mereceu a nossa melhor atenção, cumpre-nos informar que:
No dia 02/01/2024, os S.M.A. estiveram encerrados por ser tolerância de ponto.
Quanto ao valor da fatura paga em duplicado, o mesmo já está em transferência para a sua conta, aguardando assinaturas. O mesmo deverá ficar disponível na sua conta ainda esta semana.
ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Cumprimentos.
SMA Abrantes
4 de janeiro 2024
Relativamente à sua reclamação de 02/01/2024, que mereceu a nossa melhor atenção, cumpre-nos informar que:
No dia 02/01/2024, os S.M.A. estiveram encerrados por ser tolerância de ponto.
Quanto ao valor da fatura paga em duplicado, o mesmo já está em transferência para a sua conta, aguardando assinaturas. O mesmo deverá ficar disponível na sua conta ainda esta semana.
ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Cumprimentos.
Cristina
Cristina avaliou a marca
19 de janeiro 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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