Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
28,6%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
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Smartphonept.pt - Devolução de dinheiro por falta entrega produto

Sem resolução
Raul Guimarães
Raul Guimarães apresentou a reclamação
25 de novembro 2019
Afinal sou mais 1 lesado por esta empresa, vamos aos factos:

Aguardo vossa transferencia de 643,69,efetuada a 20/10/2019, de 1 pedido que não foi satisfeito, ou falta de entrega do produto solicitado. Foi-me emitida N.Credito para ser reembolsado e até à data nada foi feito. Em consequencia disso fartei-me de ligar e pagar valores acrescentado nas chamadas sem atendimento, além dos mails enviados sem resposta, o que me causou perdas de tempo e danos morais. Aguardo resposta por escrito ou que seja feita a transferencia para a minha conta, no prazo máximo de 8 dias e caso ultrapasse o prazo garantia seja reembolsado em dobro como compensação, sob pena de usar todos os meios jurídicos ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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