Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
28,6%
Taxa de Solução
28,6%
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0%
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Smartphonept.pt - Falta de devolução do pagamento

Sem resolução
Márcio lopes
Márcio lopes apresentou a reclamação
18 de novembro 2019
Foi efetuado o pagamento por transferencia bancaria que originou a encomenda n.ZQCABLBTA. a encomeda nao chegou e mais tardefoi nos informado que deixou de haver em stock e que nao tinham previsão do recebimento da encomenda, foi nos enviado um email no 25 de setembro de 2019 a informar que nos iam devolver o pagamento efetuado que ate hoje nao foi feito. Nao me atendem o telemovel nem dão seguimento a transferencia com a nota de devolução NCCUBE30.Pagamento foi efetuado ppr transferência bancaria.Nao foi enviado nem a encomenda nem a transferência nem existe uma nota de credito valida.
Data de ocorrência: 18 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Queixa na ASAE, DECO, Centro arbitragem e ultimo caso meter carta advogado, teem q pagar despesas tudo resto.

Até pensei chamar as Tvs p reportagem dando a cara ou não. N quero chegar a esse ponto pra já mas se houver corajosos força c meu apoio.