SIMAR Loures | Odivelas
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,7%
Tempo Médio de Resposta
24,2%
Taxa de Solução
77,1%
Média das Avaliações
30,4%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
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Serviços Intermunicipalizados de Águas e Resíduos de Loures e Odivelas

SIMAR Loures | Odivelas - Caixote do lixo azul a transbordar há mais de um mês

Sem resolução
9/10
Rui Ribeiro
Rui Ribeiro apresentou a reclamação
25 de setembro 2022
Venho desta forma mostrar o meu desagrado com o serviço prestado por vós no que toca á manutenção/Despejar os caixotes do lixo,neste caso o caixote azul relativo ao papel que se encontra a transbordar á mais de um mês.
Não basta pedir aos cidadãos que façam a reciclagem, têm que lhe dar as condições para que os mesmos a façam.
Obrigado.
Data de ocorrência: 25 de setembro 2022
SIMAR Loures | Odivelas
7 de outubro 2022
Exmo. Senhor,
No seguimento da V/reclamação efetuada através do Portal da Queixa, registada nos SIMAR de Loures e Odivelas com o n.º E/43448/2022 de 2022/09/27, e que mereceu a nossa melhor atenção, cumpre-nos informar que a recolha já foi regularizada.
Cumpre-nos ainda esclarecer que a situação teve origem em problemas logísticos detetados a nível das viaturas, tendo afetado o escrupuloso cumprimento das frequências de recolha estabelecidas.
Lamentando os transtornos causados, apresentamos os nossos cumprimentos,

SIMAR de Loures e Odivelas
Rui Ribeiro
Rui Ribeiro avaliou a marca
16 de dezembro 2022

A resposta ao problema foi dada em tempo útil. Obrigado.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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