Performance da Marca
40.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30,8%
Tempo Médio de Resposta
17,7%
Taxa de Solução
30,8%
Média das Avaliações
68,6%
Taxa de Retenção de Clientes
85,7%
Ranking na categoria
Serviços Municipalizados de Electricidade, Água e Saneamento da Maia
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SMAS Maia - Impossibilidade de contacto

Resolvida
5/10
Oliveira
Oliveira apresentou a reclamação
9 de dezembro 2020
Tenta-se ligar via telefone para a entidade em questão para esclarecer algo (no meu caso um "erro" na fatura) e ao fim de 50 minutos a ouvir a assistente automática sou obrigado a desistir sem que ninguém do outro lado atenda o telefone.

Pede-se para tentar-mos tudo online/telefone e na pratica nada funciona. Nos dias de hoje 50 minutos a ouvir um assistente automático é inadmissível.
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2020
Oliveira
Oliveira avaliou a marca
3 de julho 2022

Não existem alternativas, temos que nos sujeitar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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