SMAS Montijo - Contrato novo de àgua

Mandei um email no dia 24/5 para celebrar um contrato para minha morada, a pedir agendamento para levar os documentos, foi me dito pela sra Ana Falardo que poderia remeter tudo por email sem precisar comparecer, respondi ao email no mesmo dia com os respectivos documentos, porém sem resposta. Ainda ontem dia 25/5 enviei um email a perguntar se haviam recebido meu email, sem resposta mais uma vez. Hoje dia 26/5 tentei contacto via telefone através do número 212327768, fiquei 17 min e ninguém atendeu ( tenho o print da tela). A água é um serviço essencial.