SMAS Montijo
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Performance da Marca
48.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,8%
Tempo Médio de Resposta
18,1%
Taxa de Solução
59,4%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
3 SMA Abrantes 80.2
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SMAS Montijo48.7
Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Montijo

SMAS Montijo - Limpeza de fossas

Resolvida
João Manuel Domingues da Fonseca
João Fonseca apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2023
Na minha área de residência o saneamento não está ligado ao coletor de esgotos, sendo este serviço realizado através de fossa sética de que sou proprietário.
A limpeza das fossas é realizada pela Câmara Municipal do Montijo, através de uma empresa contrata para este efeito. Contudo, o atraso na limpeza da fossa é uma prática reiterada, regra geral superior a 2 meses.
Acresce, que este serviço é debitado mensalmente na fatura dos Serviço Municipalizados de Água e Saneamento (8,15€).
Portanto, a presente reclamação surge no sentido do serviço não ser realizado e ser debitado ao consumidor mensalmente.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2023
SMAS Montijo
28 de março 2023
Exmo. Senhor João Manuel Domingues da Fonseca,

A resposta a esta reclamação foi enviada através do ofício n.º 433 de 23/03/2023.

Com os melhores cumprimentos,

SMAS de Montijo
Esta reclamação foi considerada resolvida
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