SMAS TV - Desacordo sobre facturação de agua

Fiquei surpreendido ao receber a mais recente factura que, cumulada com outras duvidas anteriores, me fez contestar os volumes facturados, por e-mail de 02/09/19, sem me terem acusado receção.
Assim, pelo que posso ver na ultima factura, o total consumido desde o inicio do cantrato à leitura do contador, é de 44 m3.
Mas ao adicionar todas as facturas e uma nota de crédito, obtenho 61 m3...
Nomeadamente a precedente evaluação de 8 m3 por ausência de leitura, não foi deduzida.
E de salientar a complexidade aparente nas facturas do operador, o que não facilita a sua compreensão.
Tenho esperança que este problema seja resolvido rapidamente, tendo em conta que o pagamento das facturas é retirado da conta bancaria.
Obrigado