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Soc. Com. C. Santos - Serviço pago em pedido de orçamento
Resolvida
10/10
Francisco Machado apresentou a reclamação
7 de setembro 2023 (editada a 8 de setembro 2023)
Venho por este meio mostrar o descontentamento pela falta de informação ao pedido de orçamento para erros que apareceram no ecran do veículo.e necessitavam ser verificados.
Aquando da entrega pedi orçamento para todas as peças e serviços e quando não aceite, recebo a fatura com valores com os quais não contava.
Poderiam antes de tudo sensibilizar o cliente para os valores da realização dos serviços técnicos obrigatórios à verificação das anomalias mesmo que não aceite o orçamento.
Aquando da entrega pedi orçamento para todas as peças e serviços e quando não aceite, recebo a fatura com valores com os quais não contava.
Poderiam antes de tudo sensibilizar o cliente para os valores da realização dos serviços técnicos obrigatórios à verificação das anomalias mesmo que não aceite o orçamento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de agosto 2023
Francisco Machado avaliou a marca
7 de setembro 2023
Explicação pormenorizada de todo o processo e sensibilização ao cliente das normas e serviços efetuados assim como os valores.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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