Performance da Marca

78.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

91,7%

Média das Avaliações

31,6%

Taxa de Retenção de Clientes

31,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Cartões de Refeição

1 Edenred Portugal 89.2

2 Coverflex 84.5

3 Pluxee 78.8

PLUXEE PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA

O Sodexo Refeição Pass continua a aumentar a sua Rede de Parceiros. Aceite em mais de 30 mil restaurantes, lojas alimentares e plataformas online, oferece aos seus utilizadores cada vez maior escolha.
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Pluxee - Cartão de refeição

Fábio Matos apresentou a reclamação

3 de março 2024

Desde 2020 que tive sempre o cartão refeição sodexo, nunca tinha tido problemas desde a alteração,que tem só havido problemas, na app, dinheiro retido, o cartão não dá

Data de ocorrência: 2 de março 2024

Pluxee

3 de março 2024

Olá Fábio Matos,

Agradecemos o seu contacto. A situação que nos reporta através do Portal da Queixa, com o número 108751624, no dia 2024-03-03, está em análise.

Vamos responder-lhe com a maior brevidade possível. Por favor aguarde o nosso contacto.

Para qualquer questão adicional, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para si:

• no site sodexobeneficios.pt
• pelo telefone através do n.º 808 911 267, todos os dias úteis das 9h00 às 18h00

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa Sodexo

Pluxee

7 de março 2024

Olá Fábio Matos,

Em relação á situação reportada, tive a oportunidade de confirmar que a questão se encontra regularizada.

Lamentamos o eventual transtorno causado e agradecemos a sua melhor compreensão.

Obrigada,
A Equipa Pluxee Portugal

Fábio Matos avaliou a marca

7 de março 2024

Deviam melhorar a app, de forma que fosse mais fácil de usar, fosse possivel utilizar como mbway por exemplo.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador