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Sodexo - Valor retido indevidamente
Resolvida
7/10
Andreia Patriarca apresentou a reclamação
11 de outubro 2023
Exmos. Senhores,
Venho solicitar o vosso contacto com urgência em virtude de no dia 30/09 ter tentado utilizar o cartão, numa compra no supermercado sem sucesso, sendo que a operação foi recusada mais do que uma vez.
Esse valor acabei por pagar utilizando o cartão pessoal.
Posteriormente verifiquei que na App o mesmo valor foi retirado indevidamente, visto ter pago de outra forma.
Resumindo, paguei 2 x, um montante significativo.
Já tentei contactar-vos por várias vias sem sucesso e o valor continua sem ser reposto.
Solicito que esta situação seja resolvida com urgência, pois está a prejudicar gravemente as minhas finanças e necessito que seja reposto.
Obrigada
Venho solicitar o vosso contacto com urgência em virtude de no dia 30/09 ter tentado utilizar o cartão, numa compra no supermercado sem sucesso, sendo que a operação foi recusada mais do que uma vez.
Esse valor acabei por pagar utilizando o cartão pessoal.
Posteriormente verifiquei que na App o mesmo valor foi retirado indevidamente, visto ter pago de outra forma.
Resumindo, paguei 2 x, um montante significativo.
Já tentei contactar-vos por várias vias sem sucesso e o valor continua sem ser reposto.
Solicito que esta situação seja resolvida com urgência, pois está a prejudicar gravemente as minhas finanças e necessito que seja reposto.
Obrigada
Data de ocorrência: 30 de setembro 2023
11 de outubro 2023
Olá Andreia Patriarca,
Agradecemos o seu contacto. A situação que nos reporta através do Portal da Queixa, com o número 100565423, no dia 2023-10-11, está em análise.
Vamos responder-lhe com a maior brevidade possível. Por favor aguarde o nosso contacto.
Para qualquer questão adicional, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para si:
• no site sodexobeneficios.pt
• pelo telefone através do n.º 808 911 267, todos os dias úteis das 9h00 às 18h00
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Sodexo
Agradecemos o seu contacto. A situação que nos reporta através do Portal da Queixa, com o número 100565423, no dia 2023-10-11, está em análise.
Vamos responder-lhe com a maior brevidade possível. Por favor aguarde o nosso contacto.
Para qualquer questão adicional, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para si:
• no site sodexobeneficios.pt
• pelo telefone através do n.º 808 911 267, todos os dias úteis das 9h00 às 18h00
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Sodexo
12 de outubro 2023
Cara Andreia Patriarca,
Em relação á situação reportada, tivemos a oportunidade de confirmar que a questão se encontra regularizada.
Lamentamos o eventual transtorno causado e agradecemos a sua melhor compreensão.
Obrigada,
A Equipa Sodexo
Em relação á situação reportada, tivemos a oportunidade de confirmar que a questão se encontra regularizada.
Lamentamos o eventual transtorno causado e agradecemos a sua melhor compreensão.
Obrigada,
A Equipa Sodexo
Andreia Patriarca avaliou a marca
23 de novembro 2023
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Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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