Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

77,8%

Tempo Médio de Resposta

40%

Taxa de Solução

77,8%

Média das Avaliações

47,5%

Taxa de Retenção de Clientes

37,5%

Ranking na categoria

Bijuteria e Acessórios de Moda

1 Joias TV 74.1

2 OMNIA 71.3

3 Bijuvera 65.8

...

Sofia Godinho63.5

Sofia Godinho, Unipessoal Lda

967501690
Chamada para rede móvel nacional
Estrada Nacional 367
2125-119 Marinhais
sales@sofiagodinho.com

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Sofia Godinho - Devolução de artigo da encomenda OYWIIBQZL

Ana Matos apresentou a reclamação

6 de novembro 2018

Realizei a devolução de um artigo dentro do prazo legalmente previsto referente à encomenda OYWIIBQZL.
Tres meses apos a devoluçao ainda nao recebi a devolução nem resposta às inumeras mensagens enviadas na tentativa de retificação do sucedido.
Gostava bastante da marca e dos produtos, no entanto sinto me enganada.

Data de ocorrência: 6 de novembro 2018

Ana Matos avaliou a marca

15 de março 2019

De confiança. Vou voltar a comprar.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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