Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,2%
Tempo Médio de Resposta
9,8%
Taxa de Solução
18,9%
Média das Avaliações
41,8%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
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Filipe Lopes
Filipe Lopes
10 de junho 2023
Resolvida
1/10
SONY - Nao repararam a consola, já está na reparação à quase 2 meses e nao resolvem

Boa tarde. Tenho um equipamento que foi entregue na FNAC no dia 19/04 e esteve na garantia (27 dias), e no mesmo dia voltei a entregar o equipamento pois vinha…

Resolvida
1/10
Marcelo Filipe Esteves Centeio Landeiro
Marcelo Landeiro
18 de fevereiro 2023
Sem resolução
1/10
SONY - Devolução de dinheiro de jogo comprado

Bom dia , instalei e desinstalei já por 3 vezes o jogo GTA V Jogo que comprei na PS STORE , que estou a usar uma PS4, no fim de toda a instalação aparece o erro…

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1/10
Claudio Carmo
Claudio Carmo
12 de fevereiro 2023
Sem resolução
2/10
SONY - PlayStation - Suspensão de conta

Efectuei uma queixa no início de Fevereiro por ter recebido mensagens injuriosas por parte de outro utilizador da PlayStation Network e acabei por ver a minha conta…

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2/10
ian teixeira
ian teixeira
18 de janeiro 2023
Resolvida
8/10
SONY - Playstation plus

A dia 29/10/2022 recebi um e-mail para renovação da minha subscrição a 28/11/2022 no valor de 39,99€. Nesse dia descontaram um valor superior (58,56€- Tinha 1,43€…

Resolvida
8/10
Nuno
Nuno
17 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
SONY - Playstation plus - 1 mês sem utilização

Venho por este meio denunciar a seguinte situação: entreguei uma Playstation 5, no dia 13 de dezembro, numa Worten nos Açores. No dia 14 de dezembro, foi expedida…

Resolvida
1/10
Rui Araújo
Rui Araújo
26 de dezembro 2022
Sem resolução
7/10
SONY - Jogo defeituoso

Comprei um jogo para a PlayStation 4 através da PS Store que após ter começado a jogar, verifiquei que está constantemente a entrar em erro, não sendo possível…

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7/10
LUIZ VICTOR ESTRELLA DA SILVA
LUIZ SILVA
22 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
SONY - Ps5 não liga dentro dos 24 meses

Bom dia comprei meu Ps5 em Fevereiro de 2021 e na noite de ontem o console esta desligando por superaquecimento, liguei com a tampa aberta pra verifica a FAN e…

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1/10
Carlos
Carlos
15 de dezembro 2022
Sem resolução
9/10
SONY - Ps plus

Venho por este meio fazer esta reclamação de publicidade enganosa. Ps plus para novos associados de 29,99€ desde que não tenham a subscrição ativa. Desconto de…

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9/10
Ricardo Portelinha
Ricardo Portelinha
15 de dezembro 2022
Sem resolução
9/10
SONY - Playstation plus: subscrição de 12 meses

Neste serviço que tenho contratado, a subscrição é a 12 meses, e tinha posto que não queria a renovação automática, não alterando isso, quando vou a ver tira-me…

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9/10
Luis
Luis
19 de novembro 2022
Resolvida
6/10
SONY - Enviei a ps5 para a assistencia ela desligava se agora encrava os jogos e uma vergonha pagar 500 euros

ps5 veio da assistencia e encrava e uma vergonha

Resolvida
6/10