Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8,9%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

8,9%

Média das Avaliações

16%

Taxa de Retenção de Clientes

30%

Ranking na categoria

Smartphones e Gadgets - Marcas

1 BQ 44.6

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Sony Xperia - XZ1 quebrado no primeiro mês

Paulo Diehl apresentou a reclamação

18 de janeiro 2019

Comprei um Sony XZ1 no dia 12 de dezembro de 2018. No dia 15 de Janeiro tentei ligar o aparelho pela manhã mas o sistema não arrancava. Deixei-o na assistência técnica da Fnac, onde comprei, para arranjar e me pedem um mês para entrega. Mesmo que volte a funcionar já não confio na marca e no produto.

Data de ocorrência: 18 de janeiro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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