Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

SOS Esquentadores - Burla

Sem resolução
Patrícia Alexandra Vidal Pereira
Patrícia Pereira apresentou a reclamação
19 de abril 2020
O nosso esquentador não acendia. Chamamos este senhor... prontamente nos informou que não valia a pena comprar um novo mas que tinha de ser reparado pois pingava pouquinho e isto era suficiente para sobreaquecimento e rebentamento de canalização. Teriamos de pagar 140 euros e mais 30 quando voltasse noutro dia para concluir o trabalho. Acedemos, embora achasse um exagero. Finfo o trabalho diz que volta noutro dia e que o facto de estar a pingar não era motivo de preocupação (ao contrario do qie diz na sua foto de perfil do whatsapp em que diz que se o seu esquentador pinga é urgente que seja reparado) ...
Isto aconteceu a 18 de março... estamos a 19 de abril, fartos de ligar e de enviar sms... claro que não obtivemos qualquer tipo de resposta...
É de lamentar que, com tantas queixas e criticas negativas, ainda ninguem se ocupasse de tratar deste assunto.
Entretanto enviamos whatsapp a dizer que dada tamanha falta de profissionalismo, prescindimos dos servicos...o sr LF leu e não respondeu...
Data de ocorrência: 19 de abril 2020
SOS Esquentadores
20 de abril 2020
Tudo errado e tudo mentira infelizmente o Lixo comercial que até as misturadoras velhas do WC e chuveiro,cheias de calcário não são trocadas por falta de dinheiro fala assim. ++++ uma vez pedimos à classe baixa deste País por favor que não nos liguem porque por norma á décadas os nossos clientes sempre foram da classe média e alta é ponto assente. Os nossos técnicos não estão habituados à Limitação.
Técnico que fez assistência.
Patrícia Pereira
20 de abril 2020
Pela resposta se vê o tipo de pessoa que aqui se apresenta... arranjar problemas extra para justificar a falta de profissionalismo. E a fatura? E a conclusão do trabalho??? Fez 50% do trabalho...devolva 50 % do que levou no bolso... se o problema era o calcario como diz só tinha de infornar e não o fez. O valor nunca foi contestado e graças a deus aqui em casa dinheiro não é problema . Até lhe servimos um cafezinho de capsula. Tenha vergonha e pare de enganar as pessoas.
Agradecemos a devolução do dinheiro e mais informamos que as autoridades competentes tratarão do resto.
Patrícia Pereira
20 de abril 2020
Deixo em anexo as peças que deveriam ter sido substituidas (chamamos alguém competente para nos arranjar verdadeiramente o esquentador) e não foram. O aparelho foi limpo as peças substituídas . Por metade do valor que levou no bolso.
Patrícia Pereira
20 de abril 2020
Deixo em anexo as peças que deveriam ter sido substituidas (chamamos alguém competente para nos arranjar verdadeiramente o esquentador) e não foram. O aparelho foi limpo as peças substituídas . Por metade do valor que levou no bolso.
Patrícia Pereira
20 de abril 2020
Deixo em anexo as peças que deveriam ter sido substituidas (chamamos alguém competente para nos arranjar verdadeiramente o esquentador) e não foram. O aparelho foi limpo as peças substituídas . Por metade do valor que levou no bolso.
Patrícia Pereira
20 de abril 2020
Deixo em anexo as peças que deveriam ter sido substituidas (chamamos alguém competente para nos arranjar verdadeiramente o esquentador) e não foram. O aparelho foi limpo as peças substituídas . Por metade do valor que levou no bolso.
Patrícia Pereira
20 de abril 2020
Deixo em anexo as peças que deveriam ter sido substituidas (chamamos alguém competente para nos arranjar verdadeiramente o esquentador) e não foram. O aparelho foi limpo as peças substituídas . Por metade do valor que levou no bolso.
Patrícia Pereira
20 de abril 2020
Deixo em anexo as peças que deveriam ter sido substituidas (chamamos alguém competente para nos arranjar verdadeiramente o esquentador) e não foram. O aparelho foi limpo as peças substituídas . Por metade do valor que levou no bolso. Nada de calcários ou coisa que o valha...
Patrícia Pereira
6 de novembro 2020
Continuo a aguardar resolução...este sr ficou com dinheiro que não era dele.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Tive o mesmo tipo de problemas com este "senhor" há cerca de 1 ano...

Patrícia, obrigada pela partilha. Seria possível dar o contacto do senhor sério que lhe substituiu as peças? Assim poderemos todos deixar de ser enganados. Eu gostaria de encontrar um canalizador honesto. Obrigada.

Boa tarde este sr excelente que me resolveu em 20 minutos a situação não é canalizador mas repara pequenos eletrodomesticos