Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Esta é a sua empresa? Clique aqui

S.O.S. Reparações - Abuso na prática dos preços e abuso dos técnicos mandados para o serviço

Sem resolução
Júlio Coutinho
Júlio Coutinho apresentou a reclamação
18 de maio 2018

Hoje dia 18/05 solicitei a vinda de um técnico desta empresa de reparações, para tratar de um entupimento na pia da cozinha.
Logo à partida quis receber os 30€ da deslocação e que me apresentou um plano A - 200€ (com uma bomba manual tentar fazer a sucção do estivesse entupido), o qual deu 2 ou 3 bombadas e de imediato disse que teria que passar ao plano B - 450€ (com uma máquina em que introduzia um tubo pelo cano dentro para dissolver o entupimento).
Face a isto apercebi-me que estava a ser enganado, porque face ao meu espanto dos preços praticados, já fazia o plano B por apenas 400€.
Perante esta situação paguei-lhe 30€ da deslocação e mandei-o embora.

Data de ocorrência: 18 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.