Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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S.O.S. Reparações - Esquema de burla

Sem resolução
João Apell
João Apell apresentou a reclamação
5 de janeiro 2019

Esta empresa cobra 30 eur + IVA de deslocação e orçamento. Uma vez na casa do cliente apresentam preços e condiçoes de trabalho ridículas, sem garantia de sucesso, com o objectivo de fazer o cliente desistir e apenas pagar a deslocação.
No meu caso fui atendido por um sujeito brasileiro que me tentou intimidar mais o seu companheiro, tentando-me convencer de que o preço é justo, mesmo não existindo garantia na soluçao apresentada.
Quando manifestei o meu descontentamento, os trabalhadores passaram a responsabilidade para o seu superior, duma forma desrespeitosa e insultante e exigiram pagamento imediato da deslocação.
Ao ligar ao seu superior fui novamente desrespeitado, estando do outro lado outro sujeito brasileiro ainda mais mal educado, que chegou a comparar os seus trabalhadores ao Cristiano Ronaldo!?! e insultou a minha inteligência dizendo que se eu não tinha capacidade para resolver o problema sozinho então teria de pagar o que eles pedem ,,,,,,

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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