Performance da Marca
9.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
Sound Beats9.5
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Sound Beats - Encomenda que não chegou passado 6 meses

Sem resolução
Ana Cláudia Gonçalves
Ana Gonçalves apresentou a reclamação
14 de outubro 2020
Boa noite,
Infelizmente não sou a primeira a fazer queixa desta marca. Encomendei o produto há 6 meses, fui enviando emails, a resposta era sempre que já estava em Portugal e rapidamente seria entregue. Ao quarto email (quando pedi a devolução do dinheiro) deixei de ter resposta e assim sucessivamente. Entretanto, o email da marca deixou de existir e é impossível contactá-los. Como há pessoas a fazer publicidade nas redes sociais da marca (para piorar a situação) alerto para este esquema de fraude. Vou continuar a fazer queixa até obter respostas.
Data de ocorrência: 14 de outubro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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