Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,3%
Tempo Médio de Resposta
10,4%
Taxa de Solução
25,6%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
Spartoo25.8
SPARTOO SAS

Spartoo - Atraso inadmissível e desinformação

Resolvida
8/10
Rui Gonçalves
Rui Gonçalves apresentou a reclamação
28 de março 2024
A data de entrega da encomenda já foi ultrapassada há muito tempo. No link da transportadora, a encomenda estagnou no mesmo local já há vários dias. Não obtenho qualquer informação, quer da transportadora, quer da empresa Spartoo.pt. Todos os mails enviados foram infrutíferos e o número disponibilizado pela Spartoo, no apoio ao cliente, não se encontra atribuído. Nem recebo a encomenda já paga, nem consigo solicitar a devolução do valor pago pelo produto.
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Rui Gonçalves
Rui Gonçalves avaliou a marca
12 de abril 2024

Resolveu o problema. Fiquei satisfeito.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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