Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,1%
Tempo Médio de Resposta
11,1%
Taxa de Solução
30,2%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 87.1
...
Spartoo30
SPARTOO SAS

Spartoo - Atraso inadmissível e desinformação

Resolvida
8/10
Rui Gonçalves
Rui Gonçalves apresentou a reclamação
28 de março 2024
A data de entrega da encomenda já foi ultrapassada há muito tempo. No link da transportadora, a encomenda estagnou no mesmo local já há vários dias. Não obtenho qualquer informação, quer da transportadora, quer da empresa Spartoo.pt. Todos os mails enviados foram infrutíferos e o número disponibilizado pela Spartoo, no apoio ao cliente, não se encontra atribuído. Nem recebo a encomenda já paga, nem consigo solicitar a devolução do valor pago pelo produto.
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Rui Gonçalves
Rui Gonçalves avaliou a marca
12 de abril 2024

Resolveu o problema. Fiquei satisfeito.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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