Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,1%
Tempo Médio de Resposta
45,2%
Taxa de Solução
77,4%
Média das Avaliações
40,1%
Taxa de Retenção de Clientes
37,3%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 72.9
3 PieroStore 72.3
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Loja Verde Online65
Sporting Clube de Portugal

Loja Verde Online - Apenas enviaram 1 de 3 artigos comprados

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Bárbara
Bárbara apresentou a reclamação
15 de abril 2024
No passado dia 8 de abril realizei uma compra online na loja verde (2 casacos retro XL e 1 casaco retro L). Após contacto com a loja por na sexta-feira ter recebido a informação de que o casaco retro de tamanho L não estava disponível por rotura de stock, escolhi um novo casaco que me foi enviado.
Qual não foi o meu espanto hoje quando recebi a encomenda, mas na mesma só veio o novo casaco, tendo ficado esquecidos os 2 casacos retro de tamanho XL.
Gastei mais de 120€ na minha compra e apenas me enviaram um dos artigos.

Não consigo compreender que serviço é este.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de abril 2024
Bárbara
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