Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,1%
Tempo Médio de Resposta
45,2%
Taxa de Solução
78%
Média das Avaliações
40,1%
Taxa de Retenção de Clientes
37,3%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 72.9
3 PieroStore 72.3
...
Loja Verde Online65.3
Sporting Clube de Portugal

Loja Verde Online - Atraso da encomenda

Resolvida
1/10
Joao Tarrafa
Joao Tarrafa apresentou a reclamação
22 de janeiro 2024
No dia 15 de dezembro de 2023 fiz uma encomenda na loja verde online, supostamente eram 3 dias úteis para enviar a encomenda mas já passou mais de um mês e ainda não recebi a encomenda. Já mandei vários emails para o e-mail de apoio da loja e só recebo emails de resposta automática a dizer que são 3 dias úteis para enviar quando já passou um mês, inclusive já pedi Para cancelar a encomenda e não obtive resposta.
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2023
Joao Tarrafa
5 de fevereiro 2024
Hoje finalmente devolveram o dinheiro mas nunca entraram em contato comigo por causa do atraso
Joao Tarrafa
Joao Tarrafa avaliou a marca
5 de fevereiro 2024

Nunca mais

Esta reclamação foi considerada resolvida
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