Loja Verde Online - Ausência de resposta

Ângela Duarte apresentou a reclamação

18 de janeiro 2024

Fiz e paguei uma encomenda dia 14 de Dezembro e até agora não a recebi . Já enviei quatro e mails com os respectivos comprovativos da encomenda e seu pagamento para a loja verde e apenas recebo como resposta o e mail automático. É simplesmente vergonhoso.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de janeiro 2024

Ângela Duarte

1 de fevereiro 2024

Recebi entretanto um email dizendo que o produto se encontra esgotado e que iria ser feito o reembolso. No entanto ainda não recebi qualquer comprovativo de que tal reembolso tivesse sido feito .

Ângela Duarte

15 de fevereiro 2024

Continuo a aguardar pelo reembolso que disseram que fariam, apesar de já ter enviado três e mails nesse sentido, não obtive qualquer resposta

Loja Verde Online

19 de fevereiro 2024

Cara Ângela Duarte,

Agradecemos a sua exposição e pedimos desculpa pelo incomodo causado.

Após análise, verificámos que terá sido dado seguimento interno ao seu pedido, via email.
Relativamente ao processo de reembolso, já se encontra em fase final de processamento, pelo que será concluído com a maior brevidade possível.

Gratos pela compreensão.

Saudações Leoninas,
Equipa Apoio Loja Verde Online

Ângela Duarte

19 de fevereiro 2024

Certo, logo que o reembolso seja feito e tenha comprovativo, retirarei a queixa.

Ângela Duarte avaliou a marca

4 de março 2024

Péssimo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida