Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,1%
Tempo Médio de Resposta
45,2%
Taxa de Solução
78%
Média das Avaliações
40,1%
Taxa de Retenção de Clientes
37,3%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 72.9
3 PieroStore 72.3
...
Loja Verde Online65.3
Sporting Clube de Portugal

Loja Verde Online - Compra efetuada sem entrega nem resposta

Resolvida
4/10
Rui Fernandes
Rui Fernandes apresentou a reclamação
19 de janeiro 2024
No passado dia 17/12, efetuei uma encomenda na loja verde online de uns calções, sendo que, até à data ainda não recebi o artigo. Após 3 tentativas de obter esclarecimentos junto da entidade vendedora, apenas recebi um email automático dizendo: "Agradecemos o envio do seu email.
Informamos que o tempo de resposta pode ser superior habitual.
Esperamos ser breves!". Pois bem, o último contacto "automático" foi feito a 16/01 e continuo sem feedback.
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2023
Rui Fernandes
Rui Fernandes avaliou a marca
30 de janeiro 2024

A instituição Sporting Clube de Portugal merecia uma loja ao seu nível, ao invés disso que uma loja extremamente fraca

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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