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Rua Professor Fernando Fonseca
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Loja Verde Online - Encomenda não enviada
Resolvida
6/10
Sarah Gonçalves apresentou a reclamação
26 de janeiro 2024
Fiz uma encomenda no dia 12 de Janeiro, recebi um e-mail da loja verde a dizer que a encomenda tinha sido expedida, mas a DPD não recebeu a encomenda ainda.
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2024
19 de fevereiro 2024
Cara Sarah,
Agradecemos a sua exposição e pedimos desculpa pelo incomodo causado.
Após análise, verificámos que terá sido dado seguimento interno ao seu pedido, tendo sido contactada via email.
Gratos pela compreensão.
Saudações Leoninas,
Equipa Apoio Loja Verde Online
Agradecemos a sua exposição e pedimos desculpa pelo incomodo causado.
Após análise, verificámos que terá sido dado seguimento interno ao seu pedido, tendo sido contactada via email.
Gratos pela compreensão.
Saudações Leoninas,
Equipa Apoio Loja Verde Online
20 de fevereiro 2024
Fui contacta por e-mail para procederem ao reembolso de um dos artigos que estava sem stock. O outro artigo recebi, na semana passada. Aguardo a devolução do dinheiro do artigo não recebido
Sarah Gonçalves avaliou a marca
29 de março 2024
Tem de melhor a comunicação com os clientes e o processo de encomendas, ruptura de stocks, etc.
Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
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