Loja Verde Online - Encomenda trocada sem resposta

No dia 12 de Janeiro efetuei uma compra na loja verde online ,um gorro e um polo de treino, para meu espanto no dia 17 recebo um casaco de senhora cor de rosa. Tratei de preencher o formulário de devolução e enviei de volta no mesmo dia. No dia 19 foi recebido e tenho a prova de entrega da DPD, pelo senhor Gonçalo Raimundo funcionário do Sporting. Até ao dia de hoje envio emails a tentar obter uma resposta sobre se me vão enviar a encomenda devida ou fazer a devolução do dinheiro aos quais não tenho resposta alguma. Já não se trata apenas de um erro ou de um serviço lento mas sim de uma tentativa de burla. Vergonhoso para uma entidade como o Sporting.

no dia 08/02 fui finalmente contactado pelo senhor Tomas Mendes consultor de atendimento a informar que os artigos estão esgotados.
Foi me pedido o IBAN para o reembolso até hoje aguardo pelo mesmo.

agradeço a comunicação marcarei como resolvida mal o reembolso seja depositado.
SL.

Enviado o email com o IBAN no dia 09/02 aguardo ate hoje pelo reembolso. Foram rápidos demais a tentar marcar a queixa como resolvida mas não tao rápidos a fazer o reembolso, mais uma vez uma vergonha de serviço prestado.

finalmente o reembolso chegou só foram precisos dois meses. SL