Suavit Estética - Cancelamento de voucher

No dia 29/05/20, comprei um voucher na Odisseias para esta empresa, que referia vender 10 sessões de drenagem linfática a 29,90, no site dizia que podiamos cancelar até 48h, na manhã de 29/05, liguei e falei com uma funcionária que não me recordo o nome e não vem ao caso, expliquei a situação e disse que queria cancelar o voucher e a marcação que eu tinha efetuado para dia 30-05 às 17h30. ela disse que já estava cancelado.
no dia seguinte liguei a Odisseias para eles devolverem meu dinheiro, eles me informaram que elas tinham emitido o voucher e que era preciso elas desbloquearem o voucher. Na sexta a tarde liguei e falei com uma Stefani que estava a querer despachar quando percebeu que se tratava de um voucher e para cancelamento, então expliquei que precisava que ela desbloqueasse, ela já a despachar disse que faria e até o momento não o desbloqueou. liguei ninguém atendeu quando liguei do contacto do meu marido elas atenderam, já devem ter salvo o contacto para não atenderem.
Só quero o meu dinheiro de volta