Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
42%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
  • 239700750
    Chamada para a rede fixa nacional
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Sunenergy - Paineis solares autoconsumo

Resolvida
8/10
Ss
Ss apresentou a reclamação
23 de dezembro 2022
Em 2020 fiz um investimento bastante alto em painéis solares para autoconsumo na sunenergy. Coloquei paineis, baterias e tratei de todo o processo para venda de excedente. Desde aí, inúmeros problemas aconteceram com os respetivos paineis, erros atrás de erros, falhas. Entrando em contacto com o comercial responsável constantemente, comunico-lhe os problemas e diz-me esta tudo bem, esta tudo resolvido!!!Mentira! Nada funciona correctamente! Ao fim de 3 anos ja merecia!
Ainda não recebi 1 centimo de excedente, o equipamento avariou e a comunicação continua com a mesma anomalia que ja pedi para resolver vezes sem conta.
Respeito e honestidade é tudo o que peço, não investi para ficar como estava antes. É vergonhosa a forma descarada como me despacham a tentar dizer que esta tudo resolvido. Até na e-redes ja conhecem os meus pedidos repetidos e absurdos! É lamentável!
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2022
Ss
Ss avaliou a marca
27 de dezembro 2022

Foram rápidos a resolver tudo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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