Performance da Marca
5.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Supercasa.pt - Spam, violação do rgpd, falta de profissionalismo e educação

Sem resolução
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João Silva
João Silva apresentou a reclamação
1 de janeiro 2024
Recebi spam do portal nacional de imobiliário SUPERCASA.

Enviei e-mail para o DPO a perguntar como obtiveram o meu endereço de e-mail.

Recebi resposta por parte de Pedro Gaspar indicando que o meu endereço foi fornecido por um parceiro.

Achei estranho, pois eu nunca autorizo comunicações de marketing, muito menos de entidades parceiras.

Perguntei qual a entidade parceira em questão, mas este senhor não se dignou a responder. Deve ter sido assim que foi educado a fazer, infelizmente.

Entretanto recebi também resposta por parte de Bohdana Monastyrska, com a mesma justificação, mas adiantou que a entidade parceira foi o site Casa Sapo.

Acedi à minha conta no site Casa Sapo e observei, inequivocamente, que a autorização para comunicações de marketing estava desativada. Nem sequer tinha opção para autorizar comunicações de parceiros.

Questionei esta senhora em relação a isto, mas também deixou de responder. Padece do mesmo problema de falta de educação que o colega.

Acho que não custa muito respeitar a lei. Andar a violar o RGPD para fazer negócio não me parece correto, ético ou sequer dar boa imagem a esta marca, Supercasa.

Conselho aos internautas: nunca, mas nunca, forneçam o vosso endereço de e-mail a qualquer entidade do setor do imobiliário. Estes "profissionais" julgam-se acima da lei e acham que têm o direito de importunar as pessoas com as suas comunicações de marketing. Para qualquer questão relacionada com imobiliário usem um endereço criado para o efeito, que mais tarde podem simplesmente descartar.
Data de ocorrência: 1 de janeiro 2024
João Silva
João Silva avaliou a marca
15 de janeiro 2024

Sem mais palavras.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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