Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,2%
Tempo Médio de Resposta
5,4%
Taxa de Solução
19,2%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
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Swatch - Falta de assistência técnica

Sem resolução
Andreia Pereira
Andreia Pereira apresentou a reclamação
13 de agosto 2020
Adquiri um relógio Swatch FULL-BLOODED em Castelo Branco para a minha mãe. O vidro saltou. Fui informado que o relógio não tinha assistência técnica. Uma vez que a garantia tinha terminado, não havia nada a fazer. Fiquei extremamente triste com a Swatch porque era uma marca que eu sempre admirei e que gostava. Cheguei à conclusão que comprar um relógio Swatch é "atirar dinheiro para o lixo" porque foram feitos para durar apenas 2 anos.
Data de ocorrência: 13 de agosto 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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