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Swiss Dental Services - Reclamação
Resolvida
Patrícia Marques apresentou a reclamação
12 de abril 2023
Boa tarde.
Venho por este meio mostrar o meu descontentamento. Após dois anos e meio de cirurgias e tratamentos com pouco sucesso, eis que fiz a última cirurgia no início de Dezembro de 2022 em que me foi dito que entrariam em contacto no inicio de Março para realizar novas provas. Como não me contactaram tentei ligar várias vezes, mas sem sucesso ,pois nenhum número de telefone se encontra disponível, tendo eu me deslocado a clínica por duas vezes e encontrar a porta fechada e o contacto que tem afixado na porta de entrada da clinica também se encontrar indisponível. Efectuei o pagamento na totalidade e agora encontro-me sem o tratamento finalizado e sem respostas.
Venho por este meio mostrar o meu descontentamento. Após dois anos e meio de cirurgias e tratamentos com pouco sucesso, eis que fiz a última cirurgia no início de Dezembro de 2022 em que me foi dito que entrariam em contacto no inicio de Março para realizar novas provas. Como não me contactaram tentei ligar várias vezes, mas sem sucesso ,pois nenhum número de telefone se encontra disponível, tendo eu me deslocado a clínica por duas vezes e encontrar a porta fechada e o contacto que tem afixado na porta de entrada da clinica também se encontrar indisponível. Efectuei o pagamento na totalidade e agora encontro-me sem o tratamento finalizado e sem respostas.
Data de ocorrência: 11 de abril 2023
12 de abril 2023
Estimado Patrícia Marques,
Desde já agradecemos o seu comentário e preferência pela Swiss Dental Services.
No seguimento do exposto iremos averiguar a situação, contando tão breve quanto possível enviar-lhe os nossos esclarecimentos.
Atentamente,
Equipa SDS
Desde já agradecemos o seu comentário e preferência pela Swiss Dental Services.
No seguimento do exposto iremos averiguar a situação, contando tão breve quanto possível enviar-lhe os nossos esclarecimentos.
Atentamente,
Equipa SDS
20 de abril 2023
Exma. Sr.ª Patricia,
Verificamos que tem consulta marcada ainda para este mês e pedimos desculpe pelo lapso comunicacional.
Pode entrar em contato com a clinica de Coimbra através do 963985553.
Atentamente,
Equipa SDS
Verificamos que tem consulta marcada ainda para este mês e pedimos desculpe pelo lapso comunicacional.
Pode entrar em contato com a clinica de Coimbra através do 963985553.
Atentamente,
Equipa SDS
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