Performance da Marca
45.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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SYM - Avaria de mota

Sem resolução
Rúben Uccellino da Silva
Rúben Silva apresentou a reclamação
12 de junho 2023
Boa tarde, tenho uma SYM jet 14 que já me avariou na estrada deixou funcionar mandei para o concessionário para arranjar e disseram que tinha de levar peças no motor ao qual ficou me pelo preço de um novo.Agora mota tem me dado problemas ao ligar que botão de ligar nem sempre funciona.Hoje deixou de funcionar.Ao qual já estou a ver que as peças que mota leva são fracas.
Data de ocorrência: 12 de junho 2023
SYM
12 de julho 2023
Boa tarde caro Rúben,

Agradecemos desde já o seu conatcto e lamentamos a situação que possa ter ocorrido.
De forma a entender melhor o seu problema e a podermos analisá-lo, agradeciamos que nos enviasse os dados da sua SYM e o concessionário onde realizou as manutenções e reparações.

Atenciosamente,

A sua equipa SYM
SYM
10 de agosto 2023
Bom dia caro Rúben,

Continuamos a aguardar informação sobre o seu problema de forma a podermos ajudar da melhor forma possível.

Atenciosamente,

A sua equipa SYM
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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