Performance da Marca
45.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
SYM - Moteo Portugal, S.A.
  • 234 300 760
    Chamada para a rede fixa nacional
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SYM - Moteo - suzuki ignora clientes - qualidade miserável de pintura

Resolvida
1/10
CRISTÓVÃO AFONSO
CRISTÓVÃO AFONSO apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2023
Venho por este meio reclamar que nem prestam atenção ao cliente. Em primeiro uma moto comprada em abril 2019 nunca devia de ter ou ganhar corrosão na tampa do motor por dentro, a tinta está a desfazer-se de dentro para fora. Digo eu porque sou pintor industrial. Uma moto sempre na garagem e tratada como o melhor possível. Agora vão dizer que a rasca garantia de dois anos já acabou. Sim, mas acham que ignorar as pessoas ajuda ? Perder clientes por causa de uma tampa da moto tbm ? Eu da minha parte comprei uma Suzuki porque pensava de ser qualidade superior às chinesas. Afinal já penso que foi um erro. Mesmo assim vou contactar a Suzuki no Japão e informar do suporte desastroso que existe em Portugal por parte da Moteo. São representantes de uma das maiores marcas.... e falharam a 100%.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2023
CRISTÓVÃO AFONSO
CRISTÓVÃO AFONSO avaliou a marca
14 de março 2023

Esqueçam esta marca em Portugal, pior serviço de sempre.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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