TAAG - Perda de bagagem sem qualquer responsabilização

Mónica Martins apresentou a reclamação

9 de setembro 2022

A TAAG perdeu a minha bagagem com a minha roupa toda, produtos de higiene, medicação. Trabalho em Angola e trago quando vou a Portugal, 1 vez por ano, tudo o que necessito para esse ano. Estou neste momento em Luanda, à espera do voo de transferência para o Lubango e não tenho 1 peça de roupa, os meus produtos de higiene e beleza e pior que tudo, todos os meus medicamentos para as tomas diárias. Não conseguem informar onde está a minha mala, quando a vou receber no Lubango para me poder orientar em termos de medicação e vestuário. Nem tão pouco me disponibilizam uma verba para poder comprar os medicamentos, roupa e produtos de higiene.

Data de ocorrência: 9 de setembro 2022

Mónica Martins avaliou a marca

25 de setembro 2022

A mala foi entregue 4 dias depois, sem nunca ter sido informada se a situação estava a ser resolvida, se tinham encontrado a mala. Foi devolvida partida e em vez de terem logo feito a reclamação, ainda me perguntaram se eu queria apresentar a reclamação. Claro que depois de tanto desgaste, já só queria receber a minha mala com tudo o que estava lá dentro, principalmente a minha medicaço para 1 ano, nem tive paciência e força para apresentar mais reclamações.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida